مخابرات منطقه فارس با هدف آگاهی‌بخشی به مشترکین گرامی و تسهیل در فرآیند ارائه خدمات، جزئیات مربوط به دلایل قطع قانونی خطوط تلفن ثابت و مراحل قانونی لازم برای رفع مسدودی آن‌ها را تشریح کرد.

به گزارش پایگاه خبری ماناگذر به نقل از روابط عمومی مخابرات منطقه فارس، با هدف تکریم ارباب‌رجوع و جلوگیری از سردرگمی مشترکین، مهندس محمودی، مدیر مخابرات منطقه فارس، ضمن توضیح شرایطی که منجر به مسدود شدن خطوط تلفن ثابت می‌گردد، راهکارهای لازم برای حل این مشکلات را تبیین نمود.

مهندس محمودی با تأکید بر اهمیت رعایت قوانین و به‌روزرسانی اطلاعات، اظهار داشت: گاهی به دلایل حقوقی و قانونی، محدودیت‌هایی برای خطوط تلفن ایجاد می‌شود که آگاهی از این موارد، روند پیگیری را برای مشترکین عزیز سریع‌تر و شفاف‌تر خواهد کرد.

مدیر مخابرات منطقه فارس، موارد اصلی که موجب قطع تلفن به صورت قضایی می‌گردد را به شرح زیر اعلام کرد:

مغایرت اطلاعات هویتی

در صورتی که اطلاعات ثبت‌شده در سیستم مخابرات با داده‌های سازمان ثبت احوال مطابقت نداشته باشد، خط تلفن قطع سیام می‌شود. برای رفع این مشکل، مشترکین حقیقی می‌توانند با در دست داشتن اصل شناسنامه و سند ملک و مشترکین حقوقی، نماینده قانونی شرکت با در دست داشتن کارت ملی و شناسه ملی شرکت به امور مشترکین مرکز ولیعصر مراجعه و اطلاعات خود را به‌روزرسانی نمایند.

انتقال مالکیت در صورت فوت مشترک

در صورت فوت مالک اصلی خط، جهت تغییر نام و انتقال، مشترکین حقیقی با ارائه «برگه انحصار وراثت» به همراه «وکالت‌نامه محضری» از سوی تمامی ورثه و حضور یکی از وراث و همچنین مشترکین حقوقی، نماینده قانونی شرکت با در دست داشتن کارت ملی و شناسه ملی شرکت و مدارک لازم، انتقال سند انجام خواهد شد.

مسدودی قضایی – مالیاتی

در مواردی که به دستور مراجع قضایی یا اداره امور مالیاتی، اموال شخصی مسدود گردد، خطوط تلفن نیز ممکن است مشمول این محدودیت شود. در این شرایط، رفع مسدودی تنها با ارائه نامه رسمی از مرجع صادرکننده دستور امکان‌پذیر است.

دستورات مراجع ذی صلاح

در برخی موارد خاص، بر اساس نامه‌های ارسالی از سوی مراجع قضایی، تلفن شخص مسدود می‌گردد که پیگیری آن نیز از طریق مراجع صادرکننده نامه الزامی است. (مشترکین می توانند شماره نامه را از دفاتر خدماتی سطح شهر دریافت نمایند)