نقشآفرینی روابط عمومی در روایت پیشرفت و تقویت ارتباط مدیریت شهری با شهروندان
در آیین گرامیداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی در شیراز، بر جایگاه روابط عمومیها در تقویت تعامل میان مدیریت شهری و شهروندان و نقش آنها در روایت دستاوردهای شهری تأکید شد؛ رویکردی که به گفته مقامات و سیاستگذاران مدیریت شهری، میتواند با اطلاعرسانی مؤثر، اعتماد عمومی را تقویت کرده و زمینه مشارکت آگاهانه شهروندان در مسیر توسعه شهر را فراهم کند.
به گزارش پایگاه خبری ماناگذر؛ ارتباطات مؤثر و اطلاعرسانی حرفهای از مهمترین مؤلفههای مدیریت شهری در عصر رسانههای نوین به شمار میرود. در چنین شرایطی، روابط عمومیها با ایفای نقش واسطهای میان نهادهای مدیریتی و جامعه، میتوانند در تبیین اقدامات، انتقال مطالبات اجتماعی و تقویت اعتماد عمومی نقشآفرینی کنند.
همزمان با روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی، مدیران و کارشناسان اداره کل ارتباطات و امور بینالملل، روابط عمومی معاونتها، مناطق، سازمانها و ادارت شهرداری شیراز و شورای اسلامی شهر در آیینی مشترک به دعوت سید ابراهیم حسینی رئیس شورای اسلامی گرد هم آمدند؛ مراسمی که در آن جایگاه روابط عمومی بهعنوان یکی از ارکان مهم اطلاعرسانی، تعامل اجتماعی و تبیین دستاوردهای مدیریت شهری مورد توجه قرار گرفت.
در این آیین، مسئولان شهری بر نقش روابط عمومیها در بازتاب فعالیتها و پیشرفتهای شهری تأکید کردند و این حوزه را از عناصر مؤثر در ایجاد پیوند میان مدیریت شهری و جامعه دانستند.
رئیس شورای اسلامی شهر شیراز در این مراسم روابط عمومیها را از ارکان مهم شکلدهی به افکار عمومی و ارتقای آگاهی اجتماعی عنوان کرد و بر نقش راهبردی آنها در مسیر توسعه شهری تأکید داشت.
سید ابراهیم حسینی با اشاره به جایگاه رسانه و ارتباطات در ساختارهای اجتماعی اظهار داشت: در منظومه تربیتی جامعه، رسانه یکی از ارکان اصلی است و روابط عمومیها در این میان نقش تعیینکنندهای در انتقال پیامها و ایجاد ارتباط مؤثر میان مردم و نهادهای مدیریتی دارند.
وی با تأکید بر اهمیت کیفیت ارتباط با شهروندان افزود: اگر ارتباط میان مدیریت شهری و جامعه بهدرستی شکل نگیرد، حتی بهترین عملکردها نیز آنگونه که باید دیده نخواهد شد.
به گفته رئیس شورای اسلامی شهر شیراز، آیندهنگری در مدیریت شهری و تقویت همدلی میان بخشهای مختلف میتواند زمینه ارتقای جایگاه شیراز در سطح ملی و بینالمللی را فراهم کند.
شهردار کلانشهر شیراز نیز در این آیین با قدردانی از تلاشهای مجموعه روابط عمومی، نقش آنان را در انعکاس فعالیتها و دستاوردهای مدیریت شهری مهم ارزیابی کرد.
محمدحسن اسدی گفت: شهرداریها از معدود نهادهایی هستند که طیف گستردهای از وظایف و خدمات را بر عهده دارند و فعالیتهای آنها در ابعاد مختلف زندگی شهری اثرگذار است.
وی با اشاره به اهمیت اطلاعرسانی دقیق و حرفهای از فعالیتهای شهری افزود: روابط عمومیها باید با سرعت، خلاقیت و حضور فعال در میدان اطلاعرسانی، تلاشهای گسترده مجموعه مدیریت شهری را بهدرستی برای شهروندان روایت کنند.
به گفته شهردار شیراز، در فضای ارتباطی امروز، انتخاب تیتر مناسب، کلیدواژههای دقیق و روایت صحیح از اقدامات میتواند نقش تعیینکنندهای در شکلدهی افکار عمومی داشته باشد.
نایبرئیس شورای اسلامی شهر شیراز نیز در این مراسم با اشاره به اهمیت اطلاعرسانی در مدیریت شهری، روابط عمومیها را حلقه مهم انتقال فعالیتها و دستاوردهای شورا و شهرداری به جامعه دانست.
محمدتقی تذروی اظهار کرد: بخش قابل توجهی از موفقیتهای مدیریت شهری زمانی دیده میشود که بهدرستی برای مردم روایت شود و این رسالت مهم بر عهده روابط عمومیهاست.
وی افزود: اطلاعرسانی دقیق و شفاف میتواند موجب افزایش اعتماد عمومی شود و زمانی که شهروندان از روند اجرای پروژهها و اقدامات شهری آگاه باشند، همراهی و مشارکت آنان در توسعه شهر نیز افزایش خواهد یافت.
رئیس کمیسیون سلامت، محیط زیست و خدمات شهری شورای اسلامی شهر شیراز نیز در ادامه این آیین روابط عمومیها را بخش مهمی از ساختار ارتباطی مدیریت شهری دانست.
مسعود زارعی با تشبیه روابط عمومیها به شبکه عصبی یک مجموعه گفت: روابط عمومیها در انتقال صحیح پیامها، بازتاب مطالبات اجتماعی و جلوگیری از شکلگیری حاشیهها نقش تعیینکننده دارند.
وی افزود: هرچه ارتباط میان مدیریت شهری و جامعه دقیقتر و شفافتر باشد، زمینه برای همافزایی بیشتر و پیشبرد بهتر برنامههای شهری فراهم خواهد شد.
بنابراین گزارش، آیین گرامیداشت روز جهانی ارتباطات و روابط عمومی در شیراز با تأکید بر نقش اثرگذار این حوزه در تقویت ارتباط میان مدیریت شهری و شهروندان به پایان رسید؛ رویکردی که میتواند با روایت دقیق دستاوردها، افزایش اعتماد عمومی و تقویت مشارکت اجتماعی، به توسعه پایدار و آیندهسازی برای شهر شیراز کمک کند.
